Rückgaberecht

Grillpar-Rückgaberecht

Rückgabefrist

Grillpar akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Rücksendungen nach diesem Zeitraum können nicht bearbeitet werden.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen im Originalzustand mit originaler Verpackung sein.

Kunden tragen die Rücksendekosten bei Rückgaben aus persönlichen Gründen.

Bei defekten Produkten: Machen Sie Fotos/Videos und kontaktieren Sie den Kundenservice für die Erstattung der Rücksendekosten.

Rücksendeprozess

Senden Sie eine E-Mail an hello@grillpar.com mit:

Auftragsnummer

Grund für die Rücksendung

Wenn Sie keine Rücksendeadresse erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden, können wir keine Bearbeitung garantieren.

Verpackungsanforderungen

Verwenden Sie die Originalverpackung oder einen stabilen Karton mit Polsterung.

Fügen Sie einen Zettel mit der Auftragsnummer im Paket bei.

Erstattungszeitraum

Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage nach Eingang des Pakets in unserem Lager.

Gutschrift auf Kreditkarte: 2–7 Werktage (abhängig von der Bank).

Sonderfälle

Geschenke: Können bei Rücksendung behalten werden.

Verlorenes Rücksendepaket? Stellen Sie Unterlagen mit der Sendungsverfolgungsnummer bereit.

Falsche Adresse/Nicht abgeholt? Zusätzliche Gebühr von 200 SEK.